Exploraremos cómo la integración de inteligencia artificial en la gestión de e-commerce puede revolucionar la experiencia de compra y optimizar las ventas. Presentaré mi propia página web como caso de estudio, donde he implementado un sistema de cursos online utilizando LMS, completamente automatizado y asistido por un chatbot con IA.
La charla se centrará en cómo los chatbots pueden asistir a los clientes en el proceso de compra, ofreciendo información detallada sobre los productos y cursos disponibles, y facilitando la adquisición con enlaces directos de compra. Además, se discutirá cómo los chatbots pueden proporcionar soporte post-venta y responder preguntas frecuentes de los usuarios que ya están logueados.
Esta ponencia está dirigida a propietarios de tiendas online, desarrolladores y consultores que buscan innovar en la atención al cliente y aumentar sus ventas a través de la automatización y la inteligencia artificial. La integración de chatbots inteligentes no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona una experiencia de usuario más personalizada y efectiva.